Soluciones rápidas, preguntas frecuentes
Intercambialo es una casa de cambio online que permite a los clientes comprar, vender y cambiar divisas de forma rápida y segura.
Intercambialo ofrece diferentes tipos de cambio para distintas monedas, que se actualizan constantemente para garantizar que nuestros clientes obtengan la mejor tasa posible.
Intercambialo acepta como método de pago las transferencias bancarias.
Para comprar o vender divisas en Intercambialo, simplemente regístrese en nuestro sitio web, verifique su identidad y agregue los datos de sus cuentas.
Sí, en Intercambialo nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes y utilizamos los últimos estándares de seguridad en línea para proteger su información y transacciones. Además, contamos con un equipo de soporte disponible para ayudarlo en cualquier momento.
Puedes realizar tus operaciones desde cualquier banco a nuestras cuentas en BCP o Interbank.
Si vas a transferir de BCP o Interbank el proceso demora 15 minutos aproximadamente, si realizas una transferencia interbancaria el proceso puede demorar 24 horas.
Si, manejamos montos de 100$ o su equivalente en soles para el mínimo y 10,000 $ o su equivalente en soles para el máximo.
No, Intercambialo solo realiza cambio de divisas entre cuentas, no puedes pagar TDC o enviar dinero a una cuenta que no sea de tu propiedad.
No, no cobramos ningún tipo de comisión por el uso de la plataforma.
Si, es indispensable realizar la validación de identidad para poder procesar, forma parte de nuestra política de seguridad.
Si deseas comunicarte con nosotros para cualquier comentario, duda o reclamo te ofrecemos varios medios: puedes hacerlo mediante correo electrónico, la sección de “Escríbenos o Hagámoslo por por email”, por whatsapp o el chat de nuestra web.
Si deseas comunicarte con nosotros para cualquier comentario, duda o reclamo te ofrecemos varios medios: puedes hacerlo mediante correo electrónico, la sección de “Escríbenos o Hagámoslo por por email”, por whatsapp o el chat de nuestra web; también puedes ver la sección de “Historial de operaciones” para verificar el status de tus órdenes.
Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 9am a 6pm y Sábados de 9am a 1pm. Sin embargo puedes solicitar operaciones fuera de este horario y serán atendidas al siguiente día hábil.
Puedes cancelar, sin cargo alguno, cualquier operación toda vez que no hayas realizado la transferencia de dinero a nuestra cuenta, una vez que el dinero ha llegado a las cuentas de Intercambialo no es posible realizar cancelación de operaciones.
Intercambialo está al alcance de tu mano, en cualquier computadora, tablet o celular puedes hacer una operación, vernos, trabajar con nosotros y conversar.
Puedes descargar nuestra app en las tiendas de las principales plataformas como IOS y Android.
Estamos inscritos en la SBS (Superintendencia de Banca, seguros y AFP) y por ende estamos bajo la regulación y supervisión del organismo.
Para registrarte es muy sencillo, solo pulsa el botón “Regístrate” ubicado en cualquiera de nuestra páginas y complementas los datos que el sistema te va solicitando. En caso de dudas puedes comunicarte con nosotros por cualquiera de nuestros medios. También puedes ver nuestro tutorial de registro aquí.
Claro que sí, puedes registrarte con tu Carnet de Extranjería o PTP, lo único necesario es que con el documento que te registres también hayas abierto las cuentas de banco a las que enviarás el dinero.
Como señala la SBS, las Personas Expuestas Políticamente (PEP) son las personas naturales, nacionales o extranjeras, que cumplen o que en los últimos cinco (5) años han cumplido funciones públicas destacadas o funciones prominentes en una organización internacional, sea en el territorio nacional o extranjero, y cuyas circunstancias financieras puedan ser objeto de interés público. Asimismo, se considera como PEP al colaborador directo de la máxima autoridad de la institución. No existe un listado con los nombres específicos de las personas que son PEP, pero se cuenta con un listado de los cargos y/o funciones ocupados por PEP; el cual es utilizado por los sujetos obligados para realizar la debida diligencia en el conocimiento del cliente(Resolución SBS N° 4349-2016 y su Anexo).
En Intercámbialo, estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y nos esforzamos por brindar un servicio online de cambio de monedas seguro y eficiente. Con transacciones seguras, precios competitivos y una notable atención al cliente.
Si, puedes pedir que se dé de baja tu cuenta y usuario en el momento que desees.
Por lo momentos trabajamos con Soles y Dólares.
Para realizar una operación, solo debes Iniciar sesión, seleccionar el perfil del que quieres realizar tu transferencia y seguir los datos que se te presentan. Si tienes alguna otra duda puedes comunicarte con nosotros. También puedes ver nuestro tutorial de operación aquí.
Si, una vez haya iniciado la operación y se haya indicado la cuenta a la cual depositar, la tasa de cambio acordada tiene una vigencia de 5 minutos, luego de este tiempo puede sufrir cambios y deberá iniciarse una nueva operación.
Existen varias posibilidades para que esto haya sucedido, quizás no realizaste la transferencia en el tiempo adecuado y la operación fue cancelada, quizás la elección de la cuenta destino no fue la correcta o tiene algún dato errado por lo que la transferencia fue rechazada, de todas maneras puedes ver en la sección “Historial de operaciones” y tendrás mas detalles, o comunicarte con nosotros por cualquiera de los medios que encuentras en nuestra web.
Todas las transferencias se realizan en Perú a cuentas del Perú, intercambiando soles por dólares y/o viceversa.
Si, para realizar una operación como persona Jurídica debes registrarte con tu ruc y los datos de tu empresa, así mismo las cuentas deben estar a nombre de la empresa.